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    退換貨流程

    (一) 開泰商城承諾:自用戶收到商品之日起(以快遞面單簽收時間為準),按以下標準提供退換貨服務: 
    1. 七天內無理由退換貨,運費由客戶承擔;
    2. 如果是商品質量問題退換貨,運費由開泰商城承擔;  
     
    (二) 退貨時務必要把所有相關商品的附件(防塵袋、包裝塑料紙、銷售單等等)都寄回,且務必填寫退貨小帖示,告知用戶名(Email)、訂單號、退款賬號、及退貨原因等等。
     
    (三) 換貨操作:A商品換B商品時,請將B商品編號及顏色在銷售退貨單中注明,不必申請退款,最后以B-A差額多退少補。
     
    (四) 注明退換貨原因,如果商品存在質量問題,請務必說明; 
     
    (五) 符合退換貨要求的訂單,不要用平郵方式寄回、不支持到付。運費承擔標準:首重江浙滬地區6元,其它地址10元到20元不等,具體請詢問客服。
     
    (六) 收到用戶寄回的商品后,我們將在3個工作日內辦理退換貨或者退款。
     
    (七) 以下情況不予辦理退換貨: 
    1. 任何非開泰商城官方網站出售的商品;
    2. 因非正常使用或保管不當導致出現質量問題的商品(包括但不限于:用鋒利的物品把商品劃傷,因放置于高溫物體旁引起的變形等)。
     
    (八) 促銷活動的產品,需按活動規則辦理退換貨。 

    退換貨流程

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    客服熱線:0574-58970110

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